4月6日，徐工集團海外營銷服務平臺（CRM項目）啟動大會在二樓多功能廳召開。徐工集團副總裁孫建忠，徐工機械總裁助理、進出口公司總經理劉建森，集團信息化管理部副部長張啟亮、徐工各分子公司的領導及怡海軟件的顧問團隊參加了此次啟動大會。

此次項目的啟動具有非常重要的意義，一方面徐工海外進出口業務正處于高速的增長和發展過程中，進出口公司作為徐工各主機廠和海外經銷商及客戶的橋梁，其承擔著海外業務開拓的重任。在這個背景下，一個成熟完善的營銷服務平臺對整體業務的支撐至關重要。

另一方面本次項目將會充分考慮海外進出口業務的短期、中期和長期的業務開拓和發展，針對徐工各主機廠、進出口公司和海外經銷商等不同層面的業務需求做完整的規劃，涵蓋包括客戶、市場、銷售、服務、備件等幾大業務模塊，以實現對進出口公司內部業務的管控，對經銷商運營的管理協同，實現和各主機廠業務系統的對接，最終實現一體化的數據和流程的整合。項目的實施，將實現進出口公司、海外經銷商和徐工各主機廠之間的高度協同運作，提升進出口的營銷和服務水平，并提高海外經銷商的運營能力。

2012年是徐工集團決戰決勝之年，特別是在海外銷售和服務領域，進出口公司將依托海外營銷服務平臺的逐步建立和完善，不斷提升營銷和服務水平，加快海外戰略的快速實施。