7月12日，商用車中工品系全國年中會在湖南省長沙市召開。與此同時，圍繞“以銷售帶動服務(wù)、以服務(wù)促進(jìn)銷售”的主題，東風(fēng)柳汽首個服務(wù)聯(lián)盟——“長株潭郴”2小時服務(wù)圈正式成立。

 公司總經(jīng)理程道然、副總經(jīng)理莫榮博，CV銷售公司副總經(jīng)理覃振杰、徐勝，CV銷售公司總經(jīng)理助理程源出席了“長株潭郴”服務(wù)聯(lián)盟簽約啟動儀式，共同見證了這一區(qū)域性行業(yè)組織的誕生。經(jīng)銷商、服務(wù)站聯(lián)盟成員在聯(lián)盟協(xié)議上簽字，承諾共同遵守，踐行“全員服務(wù)”和“首接負(fù)責(zé)制”，致力推動長株潭郴區(qū)域銷售、服務(wù)、配件協(xié)同，共同打造“長株潭郴”精品服務(wù)區(qū)。成立儀式上，株洲東風(fēng)汽車技術(shù)服務(wù)有限公司總經(jīng)理顏克安代表“長株潭郴”服務(wù)聯(lián)盟進(jìn)行了宣誓發(fā)言。

這幾年來，湖南市場經(jīng)過我們的打造，在商用車領(lǐng)域已實現(xiàn)柳汽車輛實際進(jìn)入量第一。“長株潭郴”作為湖南省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心增長極，柳汽車輛保有量累計達(dá)到5000臺左右，市場占有率平均達(dá)到25%，東風(fēng)柳汽商用車“安全、可靠、省油、高效”的高品質(zhì)形象在長株潭郴市場深入人心。此次成立的“長株潭郴”服務(wù)聯(lián)盟，將在構(gòu)建區(qū)域銷服一體化協(xié)同機(jī)制，打造2小時快速服務(wù)圈，推動區(qū)域“溝通、合作、共贏、發(fā)展”方面發(fā)揮積極的作用。

“長株潭郴”服務(wù)聯(lián)盟的成立，是進(jìn)一步貫徹落實公司“客戶至上”經(jīng)營理念和踐行“6A服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的直接體現(xiàn)，標(biāo)志著東風(fēng)柳汽“陽光在線”服務(wù)品牌上升到了全新的高度。隨著汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展，用戶對服務(wù)的需求越來多，要求也越來越高，服務(wù)工作不再是單純的事情，關(guān)涉品牌形象、持續(xù)發(fā)展的全局，因此全公司、經(jīng)銷商、服務(wù)商都應(yīng)重視服務(wù)、做好服務(wù)。在“長株潭郴”服務(wù)聯(lián)盟成立會上，各參會經(jīng)銷商、服務(wù)商對上述汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢和東風(fēng)柳汽服務(wù)工作有了更為深刻的認(rèn)識。

通過“長株潭郴”區(qū)域服務(wù)聯(lián)盟的試點，后續(xù)將逐步擴(kuò)大聯(lián)盟范圍，形成省內(nèi)聯(lián)盟、省際聯(lián)盟、全國聯(lián)盟，不斷優(yōu)化提升銷售、服務(wù)、配件網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮整體協(xié)同效應(yīng)，真正實現(xiàn)“以一流品質(zhì)提升品牌價值、以一流網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)跨越發(fā)展”。